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   黨史學習教育開展以來,中環(huán)公司黨委堅持將黨史學習教育與解決供水問題相結合,成立了由黨員帶隊的管網運維突擊隊和“夏日小分隊”,24小時守護著我市980公里“供水生命線”,切實用為民辦實事解難題檢驗黨史學習教育成效。
   一是回應民生訴求,把實事辦快辦好。公司立足供水工作實際開展察民情訪民意,將黨史學習教育與為民服務解難題相結合,建立“我為群眾辦實事”項目清單,在推進黨史學習教育中密切聯系群眾,從小切口入手,打通聯系服務群眾“最后一公里”,及時解決群眾最關心最直接最現實的用水問題,襄陽中環(huán)公司組建了以營業(yè)所、維修、水質人員聯合便民服務隊7個,由班子成員帶隊到市內各大型小區(qū)開展宣傳供水服務、報裝、二供和上門維修用水故障等便民服務活動。今年以來,完成供水管網建設26128.2米,累計受理用戶維修熱線電話6213件,解決各類供水問題6208件,均做到了及時處理、及時回應,服務滿意率達到99%,為城市發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境提供了高質量的供水保障;解決了部分區(qū)域長期存在的水壓低問題,檀溪加壓泵站、尹集兩座二級加壓泵站相繼投入使用,尹集桃花嶺姚庵村用上了渴盼已久的城市自來水。
   二是優(yōu)化營商環(huán)境,便民服務再提升。固化黨史學習教育成效,弘揚“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神,今年共免收用戶建筑區(qū)劃紅線外接入工程費用及用戶計量裝置費用共計9613547.69元,減免設計費160947.84元,切實降低了用戶報裝成本。進一步優(yōu)化供水服務流程,提升供水服務水平,精簡用水報裝時限、流程和材料,實現“321服務”和用水報裝“不見面”服務,依托用水報裝在線系統(tǒng),推出用水在線報裝、實現用戶“零跑腿,不見面”,該系統(tǒng)自上線運行至今,共受理各項報裝業(yè)務600余件(次)。在全力保障安全優(yōu)質供水的基礎上,堅持“轉、減、提、降”四措并舉,進一步完善供水服務機制,創(chuàng)新服務方式,努力打造流程最簡、效率最高、服務最優(yōu)的高質量供水服務品牌,確保優(yōu)化營商環(huán)境在供水服務中取得實效。
   三是提升服務保障,多措并舉保供水。從保障產供安全、深挖內部潛力、優(yōu)化供水調度等方面采取措施提升供水保障能力,對供水設施和現場實操進行技術改造,引入新型供水搶修技術及配件減少停水頻次,采購配備了專業(yè)供水搶修作業(yè)車、專業(yè)送水車,提升了搶修效率、壓縮了停水時間,保障停水時居民的基本生活用水。加強對供水老舊管網更新改造搶修作業(yè)的督辦檢查,加快應急響應及搶修效率,實施錯峰搶修,夜間停水堅持帶水作業(yè),全力保障市區(qū)供水水量足、水壓穩(wěn)、水質好、服務優(yōu)。
   下一步,中環(huán)公司黨委將進一步把“我為群眾辦實事”實踐活動作為砥礪黨員干部初心使命的“磨刀石”,進一步引導黨員干部將黨史學習教育同服務經濟社會發(fā)展和改善民生結合起來,把黨史學習教育的成效轉化為為民服務的實際動力,在密切聯系和服務群眾中更好地踐行初心使命。